Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Bootify™ souhaite que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si ce n'est pas le cas, nous vous offrons une garantie de remboursement de 30 jours à compter de la date de livraison.

Admissibilité

Pour être admissible à un remboursement :

• L'article doit être neuf, propre et dans son état d'origine.

• Retour possible dans les 30 jours suivant la livraison

• Preuve d'achat requise

Articles non retournables

• Embouts EMS usagés

• Serviettes hygiéniques qui ne peuvent être réapprovisionnées pour des raisons d'hygiène

• Articles en vente finale

Remboursements

Une fois votre retour inspecté et approuvé, vous recevrez un remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

Échanges

Nous proposons uniquement des remplacements pour les articles défectueux ou endommagés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est arrivé défectueux.

Comment effectuer un retour

Envoyez-nous un e-mail à support@bootifys.com avec:

• Numéro de commande

• Nom et prénom

• Motif du retour

• Photos (si le produit est défectueux)

Notre équipe vous répondra dans un délai de 24 à 48 heures.

Les retours ne sont acceptés qu'après la livraison du produit.

Les commandes en cours de transit ne peuvent être annulées ni remboursées.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les appareils EMS usagés ne peuvent être ni retournés ni remboursés.

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai de livraison maximal, nous vous proposerons volontiers un remplacement ou un remboursement.